Apesar da reabertura, os lojistas e clientes do Hiperbompreço da Gruta se sentem abandonados pela rede americana Walmart, que comprou o hipermercado. Há relatos de banheiros precários, problemas no sistema de refrigeração, no fornecimento de água, além da presença constante de ambulantes na parte externa e saídas do estacionamento. 

Os lojistas afirmam que desde a interdição houve queda brusca no faturamento e diante da crise não descartam demissões em massa e fechamento de lojas. “Há uma dificuldade tremenda de comunicação com a administração regional do hipermercado”, lamenta um lojista que não quis se identificar. 

No dia  22 de maio, o estabelecimento foi fechado por determinação da Secretaria de Meio Ambiente e Instituto do Meio Ambiente, por jogar esgoto não tratado em área de preservação ambiental. O funcionamento só retornou, uma semana depois, no dia 1º de maio, após realização de obras emergenciais que interromperam a emissão do esgoto. Um termo de ajustamento de conduta (TAC) deve ser assinado nesse mês de junho.