A Secretaria Municipal de Infraestrutura (Seminfra) de Maceió tem atendido às demandas enviadas pela população por meio do aplicativo Colab. É mais um canal de comunicação direto com moradores de todas as partes de Maceió, que, no alcance de um clique, podem solicitar serviços de reparo nas vias em que moram.

De maio de 2022 a abril deste ano, 150 demandas enviadas pela ferramenta virtual já foram atendidas e resolvidas pela equipe de técnicos da Seminfra, estreitando os caminhos de comunicação entre a população e a Prefeitura de Maceió. Atualmente, o órgão municipal conta com cerca de 60 solicitações em andamento.

O aplicativo Colab está disponível gratuitamente para aparelhos Android e IOS. Ao requisitar o serviço, o cidadão terá acesso a um protocolo que poderá ser utilizado para acompanhar a solicitação, sempre que necessário.

O diretor de Manutenção de Vias Públicas, Pedro Lucas, reforça que esta parceria com a comunidade faz com que a Infraestrutura esteja em mais lugares ao mesmo tempo, otimizando a prestação de serviços e garantindo a melhoria das vias de Maceió.

“Com certeza é uma ferramenta fundamental para reforçar a importância da participação da população, também como vigilante do bem-estar da cidade. Através do aplicativo, nós conseguimos atender demandas de uma maneira ainda mais eficiente, já que não conseguimos estar em todos os pontos de necessidade ao mesmo tempo. A população tem nos ajudado, enviando essas solicitações”, afirmou o diretor.

Os atendimentos via aplicativo contribuem para que o morador de Maceió se torne, de fato, uma figura atuante e esteja engajado nas melhorias realizadas na cidade.

Pedro Lucas diz que este tipo de atendimento favorece um serviço de maior qualidade. “É muito importante que as pessoas conheçam esta forma de solicitar serviços para que as necessidades sejam sanadas de uma forma mais prática e rápida”, concluiu.

A Prefeitura de Maceió disponibiliza, também, um canal direto com a população para a solicitação dos serviços da Seminfra, pelo telefone 156. A ligação é gratuita e pode ser feita em dias úteis, das 8h às 18h.