A Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) informa que não contará com atendimento presencial durante o período carnavalesco. As lojas e postos de atendimento ao cliente permanecerão fechados até Quarta-Feira de Cinzas (5), com retorno às atividades normais na quinta-feira (6), conforme estabelecido pelo decreto estadual que define os feriados e pontos facultativos no corrente ano.

Durante este período, a companhia funcionará em regime de plantão para garantir a manutenção dos serviços essenciais de abastecimento de água e coleta de esgoto em Maceió, Arapiraca e demais municípios alagoanos. Equipes operacionais estarão de prontidão para atender ocorrências emergenciais.

Para casos urgentes, os clientes poderão acionar o Fone Fácil Casal pelo número 0800 082 0195, que funcionará em horários especiais: sábado (1º) das 7h às 20h; domingo (2), segunda (3), terça (4) e Quarta-Feira de Cinzas (5) das 7h às 19h; e a partir de quinta-feira (6), retorno ao horário normal. A assistente virtual Sane também estará disponível no portal da companhia (www.casal.al.gov.br) para solicitações de serviços e informações durante o período festivo.

Dicas

A Casal orienta seus clientes a adotarem medidas preventivas antes de viajar ou aproveitar as festividades: fechar o registro geral de água do imóvel em caso de viagem; verificar o funcionamento da boia da caixa d'água; testar torneiras para identificar gotejamentos; evitar o uso de mangueiras para brincadeiras ou limpezas; descartar resíduos sólidos adequadamente no lixo comum, nunca na rede de esgoto; direcionar águas pluviais para o sistema de drenagem municipal; e não manipular tampas de poços de visita.