Na tarde desta terça-feira (23/5), a Netflix anunciou que está iniciando o bloqueio do compartilhamento de senhas no Brasil. A iniciativa é considerada polêmica e responsável por um rombo de mais de meio milhão de assinantes perdidos no primeiro trimestre de 2023 na América Latina.

Apesar dos impactos, a plataforma de vídeo pretende continuar implantando o bloqueio para evitar que usuários da Conta Família compartilhem uma mesma conta sem que residam em um mesmo endereço. A nota publicada pelos perfis oficiais da empresa afirma que os assinantes irregulares brasileiros serão notificados de agora em diante. 

“A conta Netflix deve ser usada por uma única residência. Todas as pessoas que moram nesta mesma residência podem usar a Netflix onde quiserem, seja em casa, na rua, ou enquanto viajam. Além disso, podem aproveitar as vantagens dos novos recursos como Transferir um Perfil e Gerenciar Acesso e Aparelhos“, explicou a nota. 

No comunicado, também foi demonstrado um modelo de notificação que os assinantes irregulares receberão. Para evitar o bloqueio da conta, será necessário pagar uma assinatura extra de R$ 12,90 por cada usuário que não esteja logado no endereço de referência.

Mesmo que o assinante tenha um plano multi-telas, os dispositivos reproduzindo o conteúdo da Netflix devem estar na mesma casa. A plataforma detecta as conexões através de informações como endereços IP, IDs de dispositivos e atividades da conta. A Netflix não deve cobrar de imediato o uso da plataforma em domicílios separados, mas pretende bloquear o acesso ao verificar dois endereços diferentes. 

Ao viajar ou ir para um lugar diferente, o usuário deve solicitar um código temporário de acesso por sete dias consecutivos. A companhia também ressalta que pode fazer verificações adicionais nos dispositivos de tempos em tempos. O objetivo é garantir que todos os aparelhos possuem autorização para usar o serviço.

Por que a Netflix está bloqueando o compartilhamento de senhas?

Ao longo de todo 2022, a Netflix passou por um turbilhão de emoções. Depois de viver o auge com um aumento expressivo no número de assinaturas, começou a passar por uma espécie de recessão devido a forte concorrência e a crise financeira mundial. Com isto, precisou rever suas fontes de receitas e passou a enxergar uma problemática recorrente: o compartilhamento de senhas. 

Segundo o The Wall Street Journal, o objetivo da Netflix é tentar aumentar as receitas e sufocar completamente os usuários que insistirem no compartilhamento. O alvo está em cerca de 30 milhões de clientes com suspeitas de compartilhamento de senhas, na região da América Central. 

Greg Peters, que divide o cargo de co-CEO da Netflix com Ted Sarandos, afirmou que se espera uma “reação de cancelamento” que afetará o número de assinantes. Objetivamente falando, a tensão em torno do assunto deve provocar uma debandada na base de clientes da empresa. 

“Este não será um movimento universalmente popular“, admitiu Peters. Ele também explicou que a intenção real de promover esta mudança se dá principalmente pela necessidade em dar “uma cutucada gentil“, segundo relatou a revista Variety.